Условия возврата

Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять свой заказ, мы всегда готовы помочь! Мы предлагаем бесплатные возвраты в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете обменять свой товар на другой товар или вернуть деньги первоначальным способом оплаты.

На возвращаемых товарах должны быть сохранены бирки, и они должны быть возвращены в оригинальной упаковке
Возвращаемые товары не должны иметь видимых следов износа или использования

Для возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефоны:

+7 (727) 346 91 44

+7 (700) 325 91 44

WhatsApp Business:

+7 (777) 131 51 67

Электронная почта:

info@itsklad.kz

Обмен либо возврат заказов, доставленных по Алматы курьером
Вы можете осуществить возврат в офисе Интернет-магазина по адресу: г. Алматы, микрорайон Атырау, пр. Рыскулова 159/8. Перед осуществлением возврата необходимо связаться с нами по телефону.

Возврат заказов, оплаченных платежной картой через POS-терминал
Процедура возврата предусматривает наличие удостоверения личности и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем Заявление на возврат товара. Возврат денег осуществляется на платежную карту, с которой была произведена оплата, через POS-терминал.

Возврат заказов, оплаченных платежной картой онлайн на web-сайте
Процедура возврата предусматривает наличие удостоверения личности и чека на возвращаемые товары. Основанием для возврата является составленное покупателем Заявление на возврат товара. Возврат денег осуществляется на платежную карту, с которой была произведена онлайн оплата.

Обращаем внимание
Сроки зачисления денежных средств на Вашу карту зависят от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.